东莞外墙清洁之居家保洁资料采集及服务流程!,外墙清洁之居家保洁清洁!  一、商户接到订单,与用户细心核对以下问题(商户应做到)  1. 承认服务地址与服务时间;  2. 有无特殊要求(如地毯清洁,玻璃擦洗,特殊清洁东西)  二、居家保洁操作所需。

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外墙清洁之居家保洁清洁!

  一、商户接到订单,与用户细心核对以下问题(商户应做到)
  1. 承认服务地址与服务时间;
  2. 有无特殊要求(如地毯清洁,玻璃擦洗,特殊清洁东西)
  二、居家保洁操作所需东西(商户应配齐)
  居家保洁所需东西:圆桶、四色毛巾、洁厕粉、钢丝球、铲刀、玻璃刮刀、百洁布、万能清洁剂等。
  三、 居家保洁作业流程
  1. 穿着整齐制服,听候公司安排作业,带好派工单,然后清楚了解用户的服务地址、时间、工时、带齐所需东西用品,提早5分钟抵达服务地址,如抵达服务地址但无用户在家的,应赶快告诉服务商联络用户,如联络不上用户则以短信方式告诉用户。

    2. 进入作业岗位后,先表明身份,再主动问询用户有无特别要求,如无则依照由里到外,由上至下的程序去完成作业,如有则先做用户所供给的项目。

  3. 作业中需移动住户物品时,应问询用户征得赞同方可移动住户物品,清洁完后第一时间将物品复原位。
  4. 作业过程中要有用户在场看好室内物品,用户半途有事脱离,应向用户做好解说作业,避免误会。
  5. 按工时完工后要重新查看一次服务质量,未善之处要及时补做,最后礼貌地请用户验收你所做的作业质量及在派工单上签名认可,并搜集所带东西脱离。
  四、居家保洁的规模:
  1.卧室家具,床务保洁
  2.客厅的家具 、电器保洁
  3.厨房的保洁
  4.卫生间浴室的保洁
  5.门窗、扶手、阳台、灯具
  6.地面保洁


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