酒店保洁如何维系客人－文章有专业解决

一、酒店保洁员的十大忠告？

1、不准与顾客或业主发生争执 2、不准对顾客或业主品头论足 3、不准拉帮结伙 4、不准擅自离岗 5、不准大声喧哗、串岗嬉戏 6、不准私自收受顾客或业主馈赠和小费 7、不准使用服务忌语 8、不准随地休息、随意摆放工具 9、不准在上班时间内吃零食 10、不准不着装上岗。

二、酒店的大堂怎么清洁？

酒店大堂一般有专门的清洁人员进行清洁养护，在高端酒店，酒店大堂的各个方面都是需要不断清洁的，例如：地毯、大理石地面、玻璃、垃圾桶里的烟沙等等。日常清洁人员只需要对养护过的地方进行擦尘、清扫工作，技巧性不高，而计划维护就需要专门的技工人员进行，一般会选择在夜间客人比较少的情况下进行。地毯也是一样，定期的进行清洗，这些专业的养护工作也需要一些专业清洁剂，像洁净粉、牵尘剂、高泡地毯清洗液、中性清洁剂、酸（碱）性清洁剂等等，这些清洁剂的使用也是有技巧的，包括剂量、配比等等，这些都很重要的。该部门会定期对酒店大厅的大理石地面进行结晶处理，处理完的地面跟新的几乎没什么区别，而且走在上面有嘎吱嘎吱的声音，像似软的一样，非常漂亮。这一系列的保洁工作一般分为日常清洁和计划养护。星级酒店有专业的pa部（公共区域保洁），这个部门都会有相应的设备，像地毯清洗机、理石抛光机、各种样式的吸尘吸等等，同时也会配备技工人员。

三、酒店保洁会动客人东西吗？

不过有必要时他们也需要动。酒店保洁人员他们都受过培训，他们都是不会捧客人的东西的。

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